Personvernerklæringen forklarer hvorfor vi samler inn informasjon om deg og hvordan vi bruker den. Erklæringen inneholder informasjon du har krav på i forbindelse med vår behandling av dine personopplysninger.
Sist oppdatert: 11.11.2026
Behandlingsansvarlig
Letthus AS (org.nr. 914 006 147), også omtalt som «vi», er behandlingsansvarlig for behandlingen av personopplysninger som beskrevet i denne personvernerklæringen.
Denne personvernerklæringen gjelder for: www.letthus.no
Dersom du har spørsmål om denne personvernerklæringen eller vurderingene vi har gjort, eller dersom du ønsker å utøve dine rettigheter i forbindelse med dine personopplysninger, kan du kontakte oss på:
- E-post: post@letthus.no
- Brev: Letthus AS, Rindalslina 891, 6657 Rindal
- Telefon: +47 71 66 53 60
Når vi samler inn personopplysninger
Vi behandler opplysninger om deg i følgende tilfeller:
- Når du besøker nettsiden
- Når du sender oss en henvendelse på e-post eller telefon
- Når du bruker kontaktskjemaet eller ber om tilbud
Hvilke personopplysninger vi behandler, til hvilket formål, og på hvilket rettslig grunnlag
Når du besøker nettsiden
Informasjonskapsler (cookies)
Informasjonskapsler er små tekstfiler som plasseres på datamaskinen din når du laster ned en nettside. Noen av informasjonskapslene er nødvendige for at nettsiden skal fungere og for å beskytte den mot angrep. Disse plasseres automatisk.
Andre informasjonskapsler brukes til statistikk og til innhold fra tredjeparter, som kartet på kontaktsiden. Disse aktiveres og samler inn opplysninger om deg bare hvis du samtykker til det i cookie-banneret. Vi bruker ikke informasjonskapsler til markedsføring.
Vi bruker disse informasjonskapslene:
| Navn | Type | Formål | Varighet |
|---|---|---|---|
| cookies_and_content_security_policy | Nødvendig | Husker valgene du har gjort i cookie-banneret. | 1 år |
| ga_page_referrer | Nødvendig | Husker hvilken side du kom fra til du har svart på cookie-banneret, slik at statistikken blir riktig hvis du samtykker. | Til du lukker nettleseren |
| _ga | Statistikk | Google Analytics. Skiller besøkende fra hverandre. Settes bare hvis du samtykker. | 2 år |
| _ga_[ID] | Statistikk | Google Analytics. Holder styr på besøket ditt. Settes bare hvis du samtykker. | 2 år |
Hvis du samtykker til innhold fra tredjeparter, kan Google også sette egne informasjonskapsler når kartet på kontaktsiden lastes. De er omtalt i Googles oversikt over informasjonskapsler.
Cookie-banner
Vi bruker «Cookies and Content Security Policy» til å vise cookie-banneret og blokkere Google Analytics og Google Maps til du har tatt stilling. Valget ditt lagres i en informasjonskapsel. Du kan når som helst endre eller trekke tilbake samtykket ved å klikke på «Endre cookie-innstillinger».
Statistikk med Google Analytics
Vi bruker Google Analytics for å se hvordan nettstedet brukes, for eksempel hvor mange som besøker det, hvordan de finner fram til det, hvilke sider de ser på og hvor lenge besøket varer. Vi bruker statistikken til å forbedre nettstedet.
Google Analytics lastes bare hvis du samtykker til statistikk. Da behandler Google blant annet IP-adressen din, informasjon om nettleseren og enheten din, sidene du besøker og en ID som lagres i informasjonskapsler. Vi ser bare samlet statistikk og prøver ikke å finne ut hvem den enkelte besøkende er.
Formål: Statistikk og forbedring av nettstedet.
Behandlingsgrunnlag: Ditt samtykke (personvernforordningen art. 6 nr. 1 bokstav a).
Lagringstid: Opplysningene lagres i Google Analytics i 14 måneder.
Google kan behandle opplysningene i USA. Google er sertifisert under EU–US Data Privacy Framework. Les mer i Googles personvernerklæring og om hvordan Google bruker opplysninger fra nettsteder.
Google Maps
På kontaktsiden viser vi et kart fra Google Maps, slik at du lett kan finne veien til oss. Kartet lastes først når du har samtykket til innhold fra tredjeparter i cookie-banneret. Før det sendes ingen opplysninger til Google.
Når kartet lastes, sendes blant annet IP-adressen din, informasjon om nettleseren din og adressen til siden du besøker, til Google. Google kan også sette informasjonskapsler i nettleseren din. Er du logget inn på en Google-konto, kan Google knytte besøket til kontoen din.
Formål: Vise hvor vi holder til.
Behandlingsgrunnlag: Ditt samtykke (art. 6 nr. 1 bokstav a).
Google kan behandle opplysningene i USA og er sertifisert under EU–US Data Privacy Framework.
Annet innebygd innhold
Hvis nettsiden har innebygd innhold fra andre nettsteder, for eksempel videoer, oppfører det seg som om du hadde besøkt nettstedet det kommer fra. Disse nettstedene kan samle inn opplysninger om deg og bruke informasjonskapsler. Slikt innhold blokkeres til du har samtykket til innhold fra tredjeparter.
Tekniske logger
Når du besøker nettsiden, registrerer serveren IP-adressen din, tidspunktet og hvilken nettleser du bruker. Loggene trengs for å drifte nettstedet og beskytte det mot angrep.
Behandlingsgrunnlag: Vår berettigede interesse i å holde nettstedet sikkert og i drift (art. 6 nr. 1 bokstav f).
Sikkerhet med Wordfence
Vi bruker sikkerhetsutvidelsen Wordfence for å beskytte nettstedet mot angrep og innbruddsforsøk. Wordfence registrerer IP-adressen din, tidspunktet, hvilke sider du besøker, hvilken nettleser du bruker og annen teknisk informasjon om forespørselen. Loggene lagres i nettstedets database i 30 dager. For å oppdage angrep kan IP-adresser, for eksempel fra mislykkede innloggingsforsøk, sendes til Defiant Inc. i USA, som står bak Wordfence.
Formål: Beskytte nettstedet og opplysningene på det.
Behandlingsgrunnlag: Vår berettigede interesse i å holde nettstedet sikkert (art. 6 nr. 1 bokstav f).
Wordfence setter ikke informasjonskapsler hos vanlige besøkende.
Når du sender oss en henvendelse
E-post
Vi bruker e-post i det daglige arbeidet. Når du sender oss en e-post, lagres den i e-posttjenesten vår til vi sletter den. Vi tar vare på korrespondansen så lenge vi trenger den for å følge opp henvendelsen eller en avtale med deg, og sletter e-post vi ikke lenger trenger.
Behandlingsgrunnlag: Vår berettigede interesse i å svare deg (art. 6 nr. 1 bokstav f), eller at det er nødvendig for å inngå eller oppfylle en avtale med deg (bokstav b).
Telefon
Når du ringer oss, lagres telefonnummeret ditt sammen med tidspunktet og lengden på samtalen på telefonene våre. Hvis vi må kontakte deg igjen for å følge opp henvendelsen eller en avtale, kan vi lagre deg som kontakt med navn.
Behandlingsgrunnlag: Som for e-post.
Når du bruker skjemaene på nettsiden
Kontaktskjema
Opplysninger vi behandler: Navn, e-postadresse, telefonnummer, meldingen din, at du har bekreftet å ha lest personvernerklæringen, og tidspunktet for innsendingen.
Sammen med innsendingen lagres også IP-adressen din og hvilken nettleser du brukte, slik at vi kan oppdage misbruk av skjemaene.
Formål: Svare på henvendelsen din.
Behandlingsgrunnlag: Vår berettigede interesse i å svare på henvendelser (art. 6 nr. 1 bokstav f).
Be om tilbud
Opplysninger vi behandler: Navn, e-postadresse, telefonnummer, firmanavn og organisasjonsnummer, leveringsadresse hvis du ønsker frakt, valgene dine for tilbudet, kommentaren din, at du har bekreftet å ha lest personvernerklæringen, og tidspunktet for innsendingen.
Sammen med innsendingen lagres også IP-adressen din og hvilken nettleser du brukte, slik at vi kan oppdage misbruk av skjemaene.
Formål: Lage og følge opp tilbudet du har bedt om.
Behandlingsgrunnlag: Når du ber om tilbud for deg selv: nødvendig for å gjennomføre tiltak før en avtale inngås (art. 6 nr. 1 bokstav b). Når du ber om tilbud for en bedrift: vår berettigede interesse i å svare bedriften (bokstav f).
Det du sender inn gjennom skjemaene, lagres i databasen til nettstedet, og vi får et varsel med innholdet på e-post.
Hvordan vi kommuniserer med deg
Vi kontakter deg bare når det er nødvendig for å svare på en henvendelse eller følge opp et tilbud du har bedt om. Vi bruker e-post eller telefon, avhengig av hva du har oppgitt. Vi sender ikke nyhetsbrev eller markedsføring.
Hvor lenge vi lagrer personopplysninger
| Opplysninger | Lagringstid |
|---|---|
| Innsendinger fra skjemaene i databasen til nettstedet | 12 måneder. Vi går gjennom innsendingene hvert kvartal og sletter dem som er eldre enn 12 måneder. |
| E-post og telefonlogg | Så lenge vi trenger dem for å følge opp henvendelsen eller avtalen. Vi går gjennom og sletter gammel e-post hvert år |
| Statistikk i Google Analytics | 14 måneder |
| Sikkerhetskopier av nettstedet | 7 til 30 dager, deretter slettes de automatisk |
| Tekniske logger | Inntil 4 uker. Logger i brannmuren foran nettstedet slettes etter inntil 3 dager |
| E-postvarsler fra skjemaene hos Mailgun og SendGrid | Logger over utsendingen i inntil 30 dager. Innholdet i e-posten i inntil 7 dager |
| Sikkerhetslogger i Wordfence | 30 dager |
Blir det inngått en avtale, kan vi være pålagt å oppbevare opplysninger lenger, for eksempel regnskapsopplysninger etter bokføringsloven.
Hvordan vi beskytter opplysningene
Nettstedet bruker kryptert forbindelse (HTTPS). Serverne og sikkerhetskopiene står i Norge, bak brannmur, og er beskyttet med tofaktorinnlogging. Bare de som trenger det i arbeidet, har tilgang til opplysningene.
E-post er kryptert under overføring, men ikke ende-til-ende. Vi ber deg derfor om å ikke sende taushetsbelagte, sensitive eller andre fortrolige opplysninger på e-post eller gjennom skjemaene.
Hvem vi deler opplysningene dine med
Vi selger ikke personopplysningene dine. Vi deler dem bare med leverandører som behandler dem på våre vegne (databehandlere), og bare for å levere tjenestene som er beskrevet under.
| Leverandør | Hva de gjør | Hvor |
|---|---|---|
| Allsidig Design AS, Orkanger | Utvikler, drifter og vedlikeholder nettstedet. Har tilgang til skjemainnsendingene som administrator av nettstedet, men ser bare på dem hvis vi ber om det. | Norge |
| Exigo AS, Orkanger | Hosting av nettstedet og databasen, sikkerhetskopier og brannmur. | Norge |
| Mailgun og SendGrid (via Exigo) | Sender e-postvarslene fra skjemaene til oss. | EU-region, amerikanske selskaper |
| Defiant Inc. (Wordfence, via Allsidig Design) | Sikkerhetsutvidelse som beskytter nettstedet mot angrep. | USA |
| Microsoft (Microsoft 365) | E-post. Henvendelser og skjemavarsler kommer til oss på e-post. | EU/EØS, kan behandles i USA |
Google Analytics og Google Maps er beskrevet under «Når du besøker nettsiden». Vi utleverer også opplysninger hvis vi er pålagt det ved lov.
Overføring utenfor EU/EØS
Nettstedet, databasen og sikkerhetskopiene ligger i Norge. Microsoft, Google, Mailgun, SendGrid og Defiant (Wordfence) er amerikanske selskaper og kan behandle opplysninger i USA. Microsoft, Google, Mailgun og SendGrid er sertifisert under EU–US Data Privacy Framework, som EU-kommisjonen har godkjent som et beskyttelsesnivå på linje med det som gjelder i EU/EØS. For Defiant gjelder EUs standard personvernbestemmelser (SCC), som gir opplysningene samme beskyttelse som i EU/EØS.
Dine rettigheter
Du har en rekke rettigheter når vi behandler personopplysninger om deg:
- Innsyn: Du kan be om å få vite hvilke opplysninger vi har om deg, og få en kopi.
- Retting: Du kan be oss rette opplysninger som er feil eller misvisende.
- Sletting: Du kan i mange tilfeller be oss slette opplysninger om deg.
- Begrensning: Du kan i noen tilfeller be oss begrense behandlingen.
- Dataportabilitet: Du kan be om å få opplysninger du har gitt oss, i et maskinlesbart format, når behandlingen bygger på samtykke eller avtale.
- Protest: Du kan protestere mot behandling som bygger på vår berettigede interesse.
- Trekke samtykke: Der behandlingen bygger på samtykke, kan du når som helst trekke det tilbake, for eksempel i cookie-innstillingene.
Kontakt oss for å bruke rettighetene dine. Vi svarer så raskt som mulig, og senest innen en måned. Les mer om rettighetene dine hos Datatilsynet.
Klage til Datatilsynet
Hvis du mener at vi behandler personopplysningene dine i strid med regelverket, kan du klage til Datatilsynet. Vi setter pris på om du tar kontakt med oss først, slik at vi kan rette opp eventuelle feil.
Endringer i personvernerklæringen
Vi oppdaterer personvernerklæringen når vi endrer hvordan vi behandler personopplysninger. Datoen øverst viser når den sist ble endret. Ved vesentlige endringer gjør vi det tydelig her på nettsiden.